2020三季度(dù)總結工(gōng)作計劃(hua)

由(yóu)于崗位(wei)的職責(ze)目前我(wǒ)的工作(zuò)重點：一(yi)是在于(yú)服務，直(zhi)接面對(dui)客戶，深(shēn)深的覺(jiào)得自己(ji)身肩重(zhong)任。作爲(wèi)企業的(de)門面，企(qǐ)業的窗(chuang)口，代表(biao)的是企(qǐ)業的形(xing)象。這就(jiù)要求我(wo)們在與(yǔ)客戶直(zhi)接接觸(chù)的過程(chéng)中都應(yīng)态度熱(re)情、和藹(ai)、耐心，處(chu)理業務(wu)更應迅(xun)速、準确(que)。過去的(de)工作中(zhong)，真正體(tǐ)會到什(shí)麽才是(shì)客戶*需(xū)要的服(fu)務，工作(zuò)中點點(dian)滴滴的(de)積累，爲(wei)我今後(hou)更好地(dì)爲客戶(hù)服務奠(dian)定了良(liáng)好的基(jī)礎。在工(gōng)作中除(chú)了每天(tiān)要做好(hao)的客戶(hù)來電、案(àn)件投訴(su)受理及(ji)市場部(bu)後勤工(gong)作的一(yī)些工作(zuò)外，時刻(ke)監控市(shì)場動态(tai)，爲維護(hu)市場秩(zhì)序和客(kè)戶管理(lǐ)提供相(xiang)關建議(yì)等。在*和(hé)同事的(de)指導協(xie)助下，基(ji)本保質(zhì)保量的(de)按時完(wan)成了各(gè)級*安排(pái)的各項(xiang)工作。二(èr)是産品(pǐn)的價格(gé)管理、客(ke)戶管理(li)，具體包(bāo)括按照(zhào)相關銷(xiao)售管理(li)制度，對(duì)相關部(bu)門進行(háng)監督、檢(jian)查具體(ti)執行情(qing)況，提出(chū)意見和(he)建議；随(sui)時掌握(wò)市場變(bian)化情況(kuang)，與銷售(shòu)部一道(dao)對客戶(hu)實行動(dòng)态管理(li)，作好客(ke)戶滿意(yi)度調查(chá)、客戶評(píng)價；對銷(xiāo)售市場(chang)進行檢(jiǎn)查、監督(du)、檢查等(deng)工作；三(sān)是*交辦(bàn)的其他(ta)工作。
　　通(tōng)過完成(chéng)上述工(gōng)作，使我(wo)認識到(dào)一個優(you)良市場(chǎng)部員工(gong)應當具(jù)有優良(liáng)的管理(li)能力，不(bú)斷強化(hua)的服務(wù)意識，遇(yù)事經常(cháng)換位思(si)考的能(néng)力，良好(hao)的協調(diao)、溝通能(neng)力，及時(shi)發現、解(jie)決問題(tí)的能力(lì)，準确分(fen)析、判斷(duàn)、預測市(shi)場的能(neng)力，如何(he)保證管(guan)理者信(xìn)息及時(shí)、對稱的(de)能力，良(liáng)好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流(liu)暢的文(wen)字寫作(zuò)能力，較(jiao)強的**能(neng)力。以提(ti)高辦事(shì)效率和(hé)工作質(zhì)量爲标(biao)準，這樣(yàng)才能不(bú)斷增強(qiang)自身工(gong)作的号(hao)召力、凝(níng)聚力和(hé)戰鬥力(lì)

　　在部*的(de)正确指(zhǐ)導和同(tóng)事們的(de)幫助下(xià)，通過自(zì)己的🔴努(nu)力，我按(an)照崗位(wei)職責的(de)要求，做(zuo)好個人(rén)銷售工(gong)作👉計劃(hua)，克服對(duì)市😍場的(de)不熟悉(xī)、客戶的(de)不了解(jie)等困難(nan)，較好的(de)完成了(le)工作任(ren)務。
　　短短(duan)幾個月(yuè)時間，雖(sui)然自己(ji)做了一(yi)些力所(suǒ)能及的(de)工作，但(dàn)是與🔴一(yī)個優良(liáng)的市場(chǎng)員工标(biāo)準相比(bǐ)，還有一(yī)定✏️的差(chà)距。表現(xian)在

1、由于(yú)經驗少(shao)，從事管(guan)理工作(zuò)時間較(jiào)短等原(yuan)因，雖然(ran)能夠充(chōng)分認識(shí)**在管理(lǐ)工作中(zhong)的重要(yào)意義，但(dan)**意識不(bu)夠💋強；
2、由(yóu)于多種(zhong)原因，有(you)時對于(yú)工作中(zhōng)相關問(wèn)題的處(chù)理，協調(diào)難度大(da)。
3、遇事經(jīng)常換位(wèi)思考的(de)能力有(you)待進一(yi)步加強(qiáng)。
4、在工作(zuo)和生活(huo)中，與人(ren)溝通時(shí)，說話的(de)方式、方(fāng)法有待(dài)進一步(bu)👉改進。
　　我(wǒ)認爲：勇(yǒng)于承認(rèn)缺點和(hé)不足并(bing)正确認(rèn)識，在以(yi)後的工(gōng)作和生(sheng)✉️活中不(bú)斷加以(yǐ)改進，對(duì)于自己(ji)來講是(shi)開展好(hao)工作的(de)🈲前提和(he)保🌍證。
　　以(yǐ)上是我(wǒ)個人任(rèn)職市場(chǎng)部工作(zuo)以來的(de)小結，也(yě)是我個(ge)人XX年上(shàng)半年工(gong)作總結(jié) ，不足之(zhī)處，請*指(zhi)正。